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Preguntas Frecuentes:

¿Dónde está ubicada su tienda?

Somos una tienda online, por lo que no contamos con un lugar físico donde pueda probarse los productos. El sistema funciona con compra en línea y despacho a domicilio. Sin embargo, nuestra empresa está establecida en Santiago.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Nuestros medios de pago son a través de sistema webpay (tarjetas de crédito, Redcompra) o transferencia electrónica. Estas dos opciones aparecerán cuando usted termina con el carrito y confirma su pedido. Si usted cree que la transferencia no se ha realizado por algún problema entre su entidad bancaria y la nuestra, por favor comuníquese con nosotros a través del e-mail info@uniformschile.com

¿Cuáles son las formas de envió y cuánto tiempo demoran en llegar al cliente?

Cuando se hace un pedido a través de la página, aparecen las siguientes formas de envió:

- CHILEXPRESS (Normal y Overnight o Expreso): tarda 1 a 3 días hábiles. (Valor calculado en Carro)

- CHILEXPRESS POR PAGAR (Pedido enviado a la oficina de Chilexpress más cercana a su lugar de residencia para ser retirada y pagada por el cliente en ese lugar)

*Todos despachos en la región Metropolitana son gratuitos.

**Los pedidos son despachados de Lunes a Viernes**

¿Realizan descuentos por mayor?

Para recibir información sobre descuentos por compras al por mayor, el cliente debe enviar un correo a info@uniformschile.com con los siguientes datos:

-       cantidad de prendas

-       nombre y número de teléfono de contacto, y

-       nombre de Clínica, Hospital o Institución, (si permanece a uno de ellos).

¿Si no me queda bien la talla puedo hacer un intercambio?

Si la talla no le queda bien, solo debe enviar un correo a info@uniformschile.com mencionando el número de su pedido y la talla que necesita. Nosotros le confirmaremos si la talla está disponible. El intercambio será despachado una vez que recibamos el producto devuelto, el que debe llegar limpio, sin muestras de uso, manteniendo su empaque y etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de uniformes alterados (bordados, ajustados, etc.). Todo producto que presente algún defecto de fábrica, deberá ser devuelto antes de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.

 

Si usted necesita cualquier tipo de información adicional, nos puede enviar un correo electrónico a info@uniformschile.com